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Vos cartes postales personnalisées

OOPOST transforme vos photos en véritables cartes postales
imprimées et expédiées par La Poste à vos correspondants

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Foire Aux Questions - Oopost

Général
Que fait l’application Oopost ?
Pourquoi utiliser Oopost ?
Quand utiliser Oopost ?
Qui veut une carte postale ?
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Pourquoi dois-je créer un compte ?
Le paiement est-il sécurisé ?
Combien coûte une carte postale ?
Que se passe-t-il après ma commande ?
Combien de jours met ma carte pour arriver à destination ?
Vers quels pays puis-je envoyer mes cartes postales ?
Qu'est ce qu’il se passe si ma carte postale n'est toujours pas arrivée ?
Quelle est la qualité des cartes postales envoyées ?
Puis-je prendre des photos en mode "paysage" et "portrait" ?
Combien de caractères/lignes puis-je saisir dans mon message ?

Application iPad
Comment ça marche ?
Pourquoi je n’arrive pas à importer mes photos sur l’application iPad ?
Comment insérer mes photos dans la carte postale ?
Comment effectuer le paiement de ma carte postale ?

Application iPhone
Comment utiliser l’application iPhone ?

Les réponses que vous cherchiez ne sont pas ici ?

Général

Que fait l’application Oopost ?

Oopost vous permet d’envoyer de véritables cartes postales personnalisées à partir de votre smartphone.

Pourquoi utiliser Oopost ?

Vous trouvez que les cartes postales vendues dans les kioskes sont un peu vieillottes ? Vous aimeriez pouvoir envoyer un message personnalisé à vos proches ? Oopost est la solution qu’il vous faut ! Faîtes sensation avec votre carte postale personnalisée envoyée depuis votre mobile avec votre photo à la place du paysage classique !

Quand utiliser Oopost ?

Que vous soyez en week-end, en vacances, que vous fêtiez un évènement ou tout simplement lorsque vous avez une pensée pour un proche, toutes les occasions sont bonnes pour envoyer une carte postale personnalisée Oopost !

Qui veut une carte postale ?

Tout le monde aime les cartes postales !
Rien ne fait plus plaisir que d'ouvrir sa boîte aux lettres et de recevoir une carte postale de ses proches.
Cela leur fera encore plus plaisir si c'est une carte postale venant de votre part à votre image .
Que ce soit votre famille, vos amis proches ou vos connaissances, toutes ces personnes seront très heureuses
et émues de recevoir une carte postale de votre part.
Les amis, la famille aiment les cartes postales. Les grand-mères et grand-pères seront ravis de recevoir une
carte postale de leur petit-fils ou petite-fille plutôt qu'un email ou un texto.

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

Vous devez disposer d’une connexion internet par Edge, 3G ou wifi.
Ensuite, téléchargez l’application correspondant à votre smartphone (liens ici).
Une fois l’application installée, vous pouvez commencer à créer votre carte postale.

Pourquoi dois-je créer un compte ?

Vos nom et prénom apparaîtront au verso de la carte postale en tant qu'expéditeur.
Ainsi vos proches sauront qui leur a envoyé la carte postale dès la réception de celle-ci.
La création de votre compte vous permet par la suite d'acheter des crédits cartes postales afin de pouvoir envoyer votre carte postale.
Les informations que vous renseignez comme le nom, prénom, adresse email et mot de passe sont entièrement sécurisés. Oopost tient à préciser que vos informations nominatives ne seront pas communiqués à des tiers ou partenaires. Dans tous les cas, et conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978, tout utilisateur ou client du service peut à tout moment bénéficier d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Toutes les demandes devront être envoyées par courrier électronique à l'adresse cnil@oopost.com.

Le paiement est-il sécurisé ?

Tous les paiements et transactions effectuées sont totalement sécurisés par Paybox, vous pouvez vous en assurer par
l'adresse url commençant par https:// mais aussi par l'icone en forme de "cadenas jaune".
Avec le paiement par carte bancaire, vos informations financières ne sont jamais communiquées à Oopost.
Après avoir confirmé votre achat, le paiement est pris en charge par notre banque LCL qui crypte et protège
votre numéro de carte lors de la transaction sécurisée.

Combien coûte une carte postale ?

Une carte postale envoyée (service, impression et frais d'envoi) représente 1 crédit acheté quelque soit la destination d’envoi (france, europe, reste du monde). 1 crédit carte postale coûte 2.49 euros.
Pour profiter du tarif le plus bas, Oopost recommande l'achat de packs. Des packs de 5-10-15-20 crédits sont disponibles et adaptés à vos besoins.
Oopost, c'est la simplicité pour créer toutes vos cartes postales, à prix économique, à votre rythme et selon vos besoins. La durée de validé d'un pack est de 12 mois.

Que se passe-t-il après ma commande ?

L'équipe d'Oopost réceptionne votre commande, vérifie la qualité de votre photo et fait parvenir votre photo à l'imprimeur professionnel. Celui-ci imprime votre carte postale. Oopost se charge ensuite d'envoyer votre carte postale par La Poste à votre destinataire partout dans le monde.

Combien de jours met ma carte pour arriver à destination ?

Vos commandes sont traités et envoyées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande. Le délai ci-dessus mentionné est un délai moyen en fonction de la destination.

Vers quels pays puis-je envoyer mes cartes postales ?

Bonne nouvelle ! Oopost vous permet d'envoyer vos cartes postales partout dans le monde avec un tarif unique !
Il vous suffit de disposer d'une connexion Internet ou Wi-fi pour profiter de notre service depuis votre iPhone.

Qu'est ce qu’il se passe si ma carte postale n'est toujours pas arrivée ?

Si votre carte postale n'est pas arrivé à destination deux semaines après la date d’envoi, merci de nous envoyer un mail à support@oopost.com et nous vous confirmerons la date d'envoi de la carte postale.
En cas de litige, Oopost s'engage à trouver une solution amiable.
En outre, Oopost ne saurait être tenue pour responsable en cas de force majeure, retard, perturbation ou grève des services postaux, des moyens de transport et/ou de communication qui retarderait la remise des cartes postales.

Quelle est la qualité des cartes postales envoyées ?

Les cartes postales ont la taille standard 10 x 15 cm, sur papier 35gramme pelliculé.
Au recto, il y a votre photo personnalisée, au verso votre message ainsi que l'adresse du destinataire et le nom et prénom de l'expéditeur. Les cartes postales sont imprimées par des imprimeurs professionnels sur du papier de haute qualité en couleurs recto-verso et avec un poids équivalent aux cartes postales classiques.

Puis-je prendre des photos en mode "paysage" et "portrait" ?

Oui, notre application reconnait automatiquement l'orientation de vos cartes postales au recto et les adapter avec le verso.

Combien de caractères/lignes puis-je saisir dans mon message ?

Nos cartes postales sont totalement similaires à des cartes postales traditionnelles.
Vous pouvez écrire environ 350 caractères sur votre message.
Soit à peu près l'équivalent de 15 lignes. Au delà, vous serez averti par l'application.
Nous imprimons vos cartes postales avec une police de style "écriture main" et parfaitement lisible.

Application iPad

Comment ça marche ?

Voici les étapes de la création d’une carte postale sur Ipad:

1. Lancez l’application
2. Appuyez sur “créer une carte postale”
3. Choisissez le cadre que vous aimeriez appliquer à votre photo en cliquant sur les thème en bas de l'écran
4. Choisissez les photos que vous aimeriez mettre sur votre carte postale.
5. Les photos choisies se trouvent maintenant en haut de l’application. Pour les déposer dans la carte postale, faites les glisser avec deux doigts. Vous pouvez ensuite les recentrer et zoomer comme vous le voulez.
6. cliquez ensuite sur l’icone pour retourner votre carte postale, et écrire au verso
- taper sur la partie ‘texte’ de la carte postale pour écrire votre message (vous pouvez écrire en mode manuel en cliquant sur la main, ou clavier en cliquant sur le clavier)
- taper sur la partie adresse pour rentrer l’adresse de votre destinataire
7. Une fois l’adresse rentrée, appuyer sur l’icone pour envoyer votre carte postale

Pourquoi je n’arrive pas à importer mes photos sur l’application iPad?

Si vous n’arrivez pas à importer vos photos depuis vos images sur un iPad il vous faut faire un petit réglage au préalable. Allez dans “Réglages” puis “Service de localisation” et activez ce service pour “Oopost pour iPad” (en aucun cas nous récupérons les coordonnées de localisation de nos clients).

Comment insérer mes photos dans la carte postale ?

Afin de déposer vos photos dans le cadre sélectionné au préalable vous devez faire glisser déposer la photo avec deux doigts.

Comment effectuer le paiement de ma carte postale ?

Si vous ne pouvez pas saisir la clé de votre carte bleue il vous faut faire une manipulation. Il vous faut saisir vos numéros de cartes bancaires, ensuite le mois et l’année. Ensuite, revenez au champ du numéro de carte bancaire et cliquez sur le bouton « Suivant », jusqu’à ce que vous tombiez sur le code à trois chiffres du cryptogramme.

Application iPhone

Comment utiliser l’application iPhone ?

Cette application s’utilise comme les autres applications Oopost. Elle est très simple d’utilisation, cependant, pour les premières fois une petite précision vous sera peut-être utile. Après avoir chargé votre photo, il faut être relativement attentif quant aux flèches disposées en bas qui signifient « précédent » et « suivant ». La flèche « précédent » vous permettra de charger une nouvelle photo, et « suivant » de passer à l’étape de rédaction de votre carte postale.

Les réponses que vous cherchiez ne sont pas ici ?
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@oopost.com ou à nous appeler au 04-82-53-30-30.